よくあるご質問
ご予約・料金・出張先・サービスについて、
よくいただくご質問をまとめています。
ご予約について
RESERVATION予約はどこからできますか?
WEB予約ページから公式LINEを開き、ご希望内容をお送りください。受付時間は10:00〜28:00(翌4:00)です。
当日の予約はできますか?
空き状況により当日予約も承ります。本日の出勤情報をご確認のうえ、LINEでお問い合わせください。
何時まで利用できますか?
営業時間は11:00〜29:00、受付時間は10:00〜28:00(翌4:00)です。29:00は翌朝5:00を表します。
セラピストを指名できますか?
はい。ご希望のセラピスト名をお知らせください。指名料は1,000円です。
希望のセラピストが決まっていなくても予約できますか?
はい。ご希望の時間帯、コース、雰囲気等をお知らせいただければ、当日の出勤状況を確認しながらご案内します。
シフトが出る前でも問い合わせできますか?
事前のご希望も承ります。セラピストへ確認できる場合がありますので、希望日時とセラピスト名をお知らせください。
予約後にセラピストを変更できますか?
セラピスト確定後のチェンジは、原則として承っていません。
キャンセル料はかかりますか?
予約内容やキャンセルのタイミングにより発生する場合があります。対象となる条件と金額は、予約確定前または予約時にご案内します。変更・キャンセルは判明した時点で速やかにご連絡ください。
料金・お支払いについて
PRICE & PAYMENTコース料金を教えてください。
60分18,000円、90分22,000円、120分28,000円、150分34,000円、180分40,000円です。別途、指名料と出張エリアに応じた交通費が必要です。
60分コースはどのような内容ですか?
60分コースは仰向けのみのショートコースです。各種割引の対象外となります。
延長はできますか?
延長は20分6,000円です。セラピストの次の予約や勤務時間により、承れない場合があります。
交通費はいくらですか?
代々木上原1,000円、渋谷区2,000円、その他の東京23区はエリアにより3,000円〜6,000円です。詳しくは出張エリアページをご確認ください。
支払い方法を教えてください。
現金・クレジットカードをご利用いただけます。カード利用をご希望の場合は、ご予約時にお知らせください。
クレジットカードに手数料はかかりますか?
手数料が発生する場合があります。その場合は決済前に金額をご案内しますので、必ず事前にお問い合わせください。
割引やキャンペーンはありますか?
実施中の割引や期間限定キャンペーンはNEWS・イベント欄でご案内します。キャンペーンごとに対象コース、対象セラピスト、併用可否が異なります。
出張先について
HOTEL & HOMEホテルに来てもらえますか?
はい。ホテルの入館規則に問題がない場合、ご宿泊・ご滞在中の客室へお伺いします。予約時に正確なホテル名をお知らせください。
どのホテルでも利用できますか?
外来者の客室入室を禁止しているホテル等ではご案内できません。各エリアページに周辺ビジネスホテルの電話番号・住所を掲載していますが、最終的な入館可否はホテルの運用によります。
自宅にも来てもらえますか?
はい。東京23区のご自宅へも出張します。ご予約時に最寄り駅やエリアをお知らせください。
東京23区以外にも出張できますか?
原則として東京23区を対応エリアとしています。境界付近や近隣エリアは、ご予約時に個別にお問い合わせください。
到着時間はどのくらいですか?
出発地点、時間帯、交通状況、前の予約状況により異なります。確認できた時点で目安をご案内します。
セラピスト到着前に準備することはありますか?
到着までにシャワーをお済ませください。ホテルの場合は、外来者の入館方法やエレベーターの利用方法もご確認ください。
サービスについて
SERVICEどのようなサービスですか?
アロマオイルを使用したリラクゼーションサービスです。医療・治療行為や風俗的・性的なサービスは行っていません。
性的なサービスはありますか?
一切ありません。性的サービスの要求、誘い、セラピストが嫌がる身体接触は禁止しています。
18歳未満でも利用できますか?
18歳未満および高校生の方はご利用いただけません。
飲酒後でも利用できますか?
安全な施術に支障のない範囲であれば、状態を確認したうえで判断します。泥酔されている方、意思疎通が困難な方はご利用いただけません。
持病や皮膚疾患があっても利用できますか?
症状や状態により安全な施術が難しい場合があります。ご予約前に必ずご相談ください。必要に応じて利用をお断りすることがあります。
撮影や録音はできますか?
できません。写真・動画の撮影、録音、配信、盗撮・盗聴等は禁止しています。
セラピストと個人的に連絡先を交換できますか?
できません。電話番号、LINE、メール、SNS等の個人的な連絡先交換や、店外でのお誘いは禁止しています。
予約情報や個人情報はどのように扱われますか?
サービス提供に必要な範囲で適切に管理します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
